成都高铁学校动车乘务员需要学习哪些

展全思梦 2025-11-08 02:15:23

成都高铁学校动车乘务员需要学习哪些

　　伴随着我国的铁路的高速发展，我国轨道其它也有了十足的发展。就像目前相当热门的高铁行业，由于高铁的有些优势，不是普通火车能够想必的。高铁以其及其突出的优势成为了很多人选择专业时的目标。那么，成都铁路学校的动车乘务员需要学习哪些呢?下面就带来这个问题的回答。 　　高铁乘务员，要求思想好、素质高、气质高雅、知识面广。为了打造“铁乘之花”，四川铁路专业学校聘请学者、专家、教授等，开设了铁道概论、列车员、列车客运安全、旅游心理学、形体训练和礼仪、急救知识、音乐、舞蹈等专业技能课程，同时加强语文、数学、英语、体育、计算机等文化课教学，促进学生专业技能、知识结构和适应能力等综合素质提升。 　　高铁乘务员的培训内容不仅包括形体训练、化妆技巧、服务礼仪、服务技巧、服务心理课程，应急突发情况处置培训，还有哑语、英语、动车组安全和服务设施设备知识等。虽然首批近200名培训人员都经过了包括身高、外表、个人综合素质等方面的挑选，但这并不意味着所有接受培训的人员就一定能上武广高铁服务。还会从优中选优，培训后只有通过考核之后，才有机会上武广高铁服务。因为乘坐武广的旅客整体层次会比普通列车高一些，因此对服务的要求也会更高，而我们将尽最大能力满足旅客服务要求，推出诸如无干扰服务等，在服务理念上会有进一步提升。 　　相信大家对成都铁路学校的动车乘务员需要学习哪些有了一定的了解。如你，你对学校感兴趣亦或有其他疑惑，欢迎致电学校招生办老师，老师将为你解答疑惑。
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